よくあるご質問

動画アップロードの手順は下記の通りとなります。
詳細は［年賀状の注文方法（動画de年賀状）]をご確認ください。

1. デザインを選ぶ
2. 絵柄・金額の確認
3. プライバシーポリシー確認
4. 印刷内容の入力
5. プレビュー確認
6. お客様情報の入力
7. 配送先の入力
8. 支払い方法の選択
9. 動画アップロード画面
10. 利用規約への同意のご確認
11. 動画をアップロード
12. 動画データ公開依頼
13. 動画アップロード完了

会員登録いただいた情報と違う情報でご入力されている場合がございます。
まずは、入力間違いがないか(全角・半角の入力ミス、余計な空白が入っていないか等)をご確認ください。
また、パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面に記載の「パスワードを忘れた方はコチラ」より、パスワードの再設定を行ってください。
メールアドレス・パスワードの両方をお忘れの方は、お手数ですが下記お問合せフォームより、お問合せください。

年賀状の表面に印刷されたQRコードを読み取っていただくと、動画をご視聴いただけます。

《ご注意》

• アップロードしていただいた動画は2022年1月31日(月)までご視聴できます。
• 動画をダウンロードして繰り返しご視聴いただくこともできます。
• 再生側の視聴環境によって動画を再生できない場合もございます。
  特にInternet Explorerでは再生できない形式が多いため、Edge,Google Chrome,FireFox等のブラウザを推奨しております。
• Androidで再生される場合はGoogleChromeのご利用をお勧めいたします。